klagomål

Gick något fel med din beställning? Det tycker vi är irriterande såklart! Vi vill gärna hjälpa dig vidare och erbjuda en önskad lösning. Du kan maila till:

hej(@)superblocco.nl 

Vi kommer sedan att granska klagomålet och arbeta tillsammans med dig för att hitta en lämplig lösning. Vi kommer dit!

Efter mottagandet av reklamationen får du en bekräftelse från oss.

Vi kommer att besvara ditt klagomål senast (men ofta mycket tidigare) inom 7 dagar efter mottagandet.

Om du inte uppskattar vår lösning kan du alltid kontakta medlingsavdelningen hos Stichting Webshop Keurmerk som vi är anslutna till. De kommer då att medla https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/

Från och med den 15 februari 2016 är det även möjligt för konsumenter i EU att registrera klagomål via Europeiska kommissionens ODR-plattform. Denna ODR-plattform finns på (http://ec.europa.eu/odr .) Om klagomålet ännu inte hanteras någon annanstans, är du fri att lämna in klagomålet via EU-plattformen.